• A supporto delle reti commerciali aziendali: il contatto del potenziale cliente finalizzato alla presa di appuntamenti per agenti.

• Per comunicazioni interattive telefoniche: informative aziendali, inviti a convegni/seminari/incontri, con risposta immediata da parte del destinatario della comunicazione

• Per l’ottimizzazione delle informazioni aziendali: aggiornamento di data base clienti, integrazione di informazioni sui potenziali clienti, qualifica di listati.

• Ad integrazione delle attività CRM: i contatti con il cliente (con il telefono, con l’e-mail, con il web) e le indagini di customer satisfaction (telefoniche, on-line).

• Per le ricerche di mercato: quantitative e qualitative, di mystery shopping, sul prodotto/servizio, sul consumatore/utente, sul clima aziendale

Progetti da scaricare

1. Customer impresa
2. Comunicare
3. Telemarketing
4. Mystery Shopping